Генеральный директор Wells Fargo: искусственный интеллект преобразит эффективность и распределение рабочей силы

Jinse Finance сообщает, что генеральный директор Wells Fargo Чарли Шарф во вторник заявил, что искусственный интеллект предоставляет значительные возможности для повышения операционной эффективности и может повлиять на будущие кадровые решения компании. Банк уже внедрил генеративные AI-инструменты для своей инженерной команды, что повысило эффективность написания кода на 30%–35%. Шарф подчеркнул, что на данный момент сокращений персонала не было, но команда «может выполнять больше работы». «Без преимуществ, которые дает AI, мы не смогли бы достичь необходимого уровня эффективности», — отметил Шарф. Он добавил, что AI также будет способствовать преобразованиям в различных областях, включая комплаенс и юридические вопросы, работу колл-центров, подготовку презентационных материалов для инвестиционно-банковского подразделения, а также написание кредитных меморандумов для коммерческого банка. В прошлом месяце Wells Fargo создал новую должность по надзору за AI и назначил бывшего руководителя потребительского банковского бизнеса Сауля ван Билдерена ответственным за внедрение AI по всему банку. Компания заявила, что уже провела обучение по AI для более чем 90 000 сотрудников и внедрила AI-инструменты на более чем 180 000 настольных компьютеров.