Entrando oficialmente no setor de comércio eletrônico, PayPal se torna a primeira carteira de pagamento do ChatGPT

PayPal e OpenAI anunciaram uma parceria estratégica, integrando pela primeira vez uma carteira de pagamentos completa ao ChatGPT, permitindo que os usuários realizem compras diretamente durante as conversas.

Escrito por: Zhang Yaqi

Fonte: Wallstreetcn

PayPal e OpenAI firmaram uma parceria histórica, integrando a carteira digital do PayPal ao ChatGPT, marcando a entrada oficial da gigante de pagamentos no novo campo do comércio eletrônico impulsionado por inteligência artificial.

De acordo com o comunicado conjunto das duas empresas, a partir do próximo ano, o ChatGPT, que possui centenas de milhões de usuários, integrará pela primeira vez uma carteira de pagamentos completa. Quando os usuários pesquisarem e descobrirem produtos através desta ferramenta líder de IA generativa, o PayPal fornecerá a tecnologia de pagamento subjacente, ajudando-os a converter suas intenções de busca em compras reais.

Esta notícia aumentou significativamente a confiança dos investidores, impulsionando as ações do PayPal em até 14% no pré-mercado dos EUA, revertendo a queda de quase 18% registrada desde o início do ano.

Se o aumento persistir, será o maior ganho intradiário registrado desde que as ações começaram a ser negociadas em julho de 2015.

Esta colaboração é um passo fundamental para a expansão da OpenAI no setor de e-commerce. Anteriormente, a gigante da inteligência artificial já havia anunciado parcerias com Shopify, Etsy e Walmart, permitindo que seus usuários descubram produtos dessas plataformas via ChatGPT. Além de ser o primeiro parceiro de pagamentos, o PayPal também utilizará os produtos de IA corporativa da OpenAI para acelerar o ciclo de desenvolvimento de produtos internos.

Destaque para segurança e conveniência, construindo uma rede de confiança bilateral

Segundo o acordo, o PayPal não será apenas um botão de pagamento. A empresa fornecerá suporte completo de infraestrutura de back-end para transações dentro do ChatGPT, adotando o “Agentic Commerce Protocol” (ACP). Isso significa que o PayPal será responsável pelo roteamento de comerciantes, verificação de pagamentos e coordenação de transações globais, sem que os comerciantes precisem se integrar separadamente à OpenAI.

O CEO do PayPal, Alex Chriss, destacou que a vantagem do PayPal está em sua vasta rede de usuários e comerciantes verificados. Ele afirmou:

“Não se trata apenas de permitir que as transações ocorram, mas, mais importante, é a combinação da maior rede global de comerciantes confiáveis verificados pelo PayPal com a maior carteira de consumidores verificados do mundo.”

Ao comprar dentro do ChatGPT, os usuários poderão escolher pagar usando contas bancárias vinculadas, cartões de crédito ou saldo disponível na carteira PayPal. Além disso, terão acesso a uma série de serviços pós-compra oferecidos pelo PayPal, como proteção ao comprador e vendedor, rastreamento de encomendas e resolução de disputas, garantindo a segurança e confiabilidade das transações.

Além disso, como parte da parceria, o PayPal também aplicará a tecnologia da OpenAI de forma mais ampla internamente. A empresa irá implantar a versão corporativa do ChatGPT para seus 24.000 funcionários e integrar a ferramenta Codex para engenheiros, acelerando o ciclo de desenvolvimento de produtos e melhorando a experiência do cliente.

IA inaugura novo paradigma de compras, PayPal ocupa ponto estratégico nos pagamentos

Esta colaboração é vista como o início de um novo modelo de compras impulsionado por IA agentic. Neste modelo, a IA atua como um assistente pessoal de compras semelhante a um humano. Segundo o comunicado oficial, entre os mais de 700 milhões de usuários semanais da OpenAI, centenas de milhões já utilizam o ChatGPT para buscar produtos.

A partir de 2026, o PayPal irá disponibilizar informações de produtos de milhões de pequenas e médias empresas e marcas globais em sua plataforma, abrangendo categorias como vestuário, beleza e eletrônicos, no ChatGPT, permitindo que os usuários descubram e comprem diretamente durante as conversas. Alex Chriss afirmou:

“É difícil imaginar que o comércio agentic não se torne uma parte importante do futuro.”

Para o PayPal, este acordo faz parte de uma estratégia de IA mais ampla. Recentemente, a empresa anunciou parcerias semelhantes com o Google e outra empresa de IA, a Perplexity, buscando uma posição vantajosa na onda de transformação do comércio impulsionada pela tecnologia de IA.

Resultados acima do esperado e benefícios da IA impulsionam recuperação das ações no ano

Ao anunciar a importante parceria com a OpenAI, o PayPal também divulgou um forte relatório financeiro do terceiro trimestre e uma orientação anual otimista, fornecendo uma base sólida para a disparada das ações.

O relatório mostra que o PayPal elevou sua previsão de lucro ajustado por ação para o ano inteiro para US$ 5,35-5,39, acima da previsão anterior e da estimativa de mercado de US$ 5,25. A receita líquida do terceiro trimestre atingiu US$ 8,42 bilhões, o lucro ajustado por ação foi de US$ 1,34 e o fluxo de caixa livre ajustado foi de US$ 2,3 bilhões, todos superando as expectativas do mercado.

No entanto, o relatório também revelou desafios de crescimento enfrentados pela empresa. O volume de transações de pagamento no terceiro trimestre caiu 4,5% em relação ao ano anterior, para 6,33 bilhões de transações, abaixo das expectativas do mercado. O número de contas de usuários ativas cresceu 1,4% ano a ano, atingindo 440 milhões, mostrando desaceleração. Neste contexto, a parceria com a OpenAI é vista como uma medida estratégica fundamental para o PayPal superar o gargalo de crescimento e injetar nova vitalidade em seu principal negócio de pagamentos.