Oficjalne wejście na rynek e-commerce, PayPal staje się pierwszym portfelem płatniczym ChatGPT

PayPal i OpenAI ogłosiły nawiązanie strategicznej współpracy – ChatGPT po raz pierwszy zostanie wyposażony w pełny portfel płatniczy, umożliwiając użytkownikom dokonywanie zakupów bezpośrednio w trakcie rozmowy.

Autor: Zhang Yaqi

Źródło: Wallstreet Insights

PayPal i OpenAI osiągnęły przełomową współpracę, integrując cyfrowy portfel PayPal z ChatGPT, co oznacza oficjalne wejście tego giganta płatniczego w nową erę e-commerce napędzaną sztuczną inteligencją.

Zgodnie ze wspólnym oświadczeniem obu stron, od przyszłego roku ChatGPT, posiadający setki milionów użytkowników, po raz pierwszy zintegruje pełny portfel płatniczy. Gdy użytkownicy będą wyszukiwać i odkrywać produkty za pomocą tego wiodącego narzędzia generatywnej AI, PayPal zapewni technologię płatności, pomagając im bezpośrednio przekształcić intencje wyszukiwania w rzeczywiste zakupy.

Ta wiadomość znacząco wzmocniła zaufanie inwestorów, powodując, że akcje PayPal na amerykańskim rynku przed otwarciem wzrosły chwilowo o 14%, odwracając tegoroczny spadek o prawie 18%.

Jeśli wzrost się utrzyma, będzie to największy dzienny wzrost odnotowany od lipca 2015 roku, kiedy akcje spółki zaczęły być notowane.

Ta współpraca to kluczowy krok w ekspansji OpenAI na rynek e-commerce. Wcześniej ten gigant AI ogłosił współpracę z Shopify, Etsy oraz Walmart, umożliwiając użytkownikom ChatGPT odkrywanie produktów z tych platform. Oprócz zostania pierwszym partnerem płatniczym, PayPal wykorzysta także korporacyjne produkty AI OpenAI, aby przyspieszyć cykl rozwoju własnych produktów.

Podkreślenie bezpieczeństwa i wygody, budowa dwustronnej sieci zaufania

Zgodnie z umową, PayPal nie będzie jedynie dostawcą przycisku płatności. Firma zapewni pełne wsparcie infrastrukturalne dla transakcji w ChatGPT, wdrażając „Agentic Commerce Protocol” (ACP). Oznacza to, że PayPal będzie odpowiedzialny za obsługę routingu sprzedawców, weryfikację płatności i koordynację transakcji na całym świecie, bez konieczności indywidualnej integracji sprzedawców z OpenAI.

CEO PayPal, Alex Chriss, podkreślił, że przewagą PayPal jest ogromna, zweryfikowana sieć użytkowników i sprzedawców. Powiedział:

To nie tylko umożliwienie transakcji, ale przede wszystkim połączenie największej na świecie, zweryfikowanej sieci zaufanych sprzedawców PayPal z największym na świecie zweryfikowanym portfelem konsumentów.

Podczas zakupów w ChatGPT użytkownicy mogą wybrać płatność powiązanym z portfelem PayPal kontem bankowym, kartą kredytową lub saldem. Jednocześnie korzystają z ochrony kupujących i sprzedających oferowanej przez PayPal, śledzenia przesyłek oraz rozwiązywania sporów, co zapewnia bezpieczeństwo i niezawodność transakcji.

Dodatkowo, w ramach współpracy, PayPal szerzej wdroży technologię OpenAI wewnątrz firmy. Przedsiębiorstwo udostępni ChatGPT Enterprise swoim 24 000 pracowników oraz zintegruje narzędzie Codex dla inżynierów, aby przyspieszyć cykl rozwoju produktów i poprawić doświadczenie klienta.

AI otwiera nowy paradygmat zakupowy, PayPal przejmuje punkt wejścia do płatności

Ta współpraca jest postrzegana jako początek nowego modelu zakupowego napędzanego przez agentic AI. W tym modelu AI pełni rolę osobistego asystenta zakupowego. Według oficjalnego oświadczenia, spośród ponad 700 milionów użytkowników OpenAI tygodniowo, setki milionów korzystają z ChatGPT do wyszukiwania produktów.

Od 2026 roku PayPal wprowadzi do ChatGPT informacje o produktach milionów małych i średnich przedsiębiorstw oraz globalnych marek ze swojej platformy, obejmujących odzież, kosmetyki, elektronikę i inne kategorie, umożliwiając użytkownikom odkrywanie i zakup bezpośrednio w rozmowie. Alex Chriss stwierdził:

Trudno sobie wyobrazić, by agentic commerce nie stało się ważną częścią przyszłości.

Dla PayPal ta transakcja jest częścią szerszej strategii AI. Ostatnio firma ogłosiła podobną współpracę z Google i inną firmą AI – Perplexity, dążąc do zajęcia korzystnej pozycji w fali transformacji biznesowej napędzanej technologią AI.

Wyniki przewyższają oczekiwania, AI przynosi korzyści, kurs akcji odwraca tegoroczny trend spadkowy

Równocześnie z ogłoszeniem strategicznej współpracy z OpenAI, PayPal opublikował mocne wyniki finansowe za trzeci kwartał oraz optymistyczne prognozy na cały rok, co stanowi solidne fundamenty dla wzrostu kursu akcji.

Z raportu wynika, że PayPal podniósł prognozę skorygowanego zysku na akcję za cały rok do 5,35-5,39 USD, powyżej wcześniejszych oczekiwań i rynkowej prognozy 5,25 USD. Przychody netto za trzeci kwartał wyniosły 8,42 miliarda USD, skorygowany zysk na akcję 1,34 USD, a skorygowany wolny przepływ gotówki 2,3 miliarda USD – wszystkie wskaźniki przekroczyły oczekiwania rynku.

Jednak raport ujawnił także wyzwania związane ze wzrostem firmy. W trzecim kwartale liczba transakcji płatniczych spadła o 4,5% rok do roku do 6,33 miliarda, poniżej oczekiwań rynku. Liczba aktywnych kont użytkowników wzrosła o 1,4% rok do roku do 440 milionów, co oznacza spowolnienie wzrostu. W tym kontekście współpraca z OpenAI jest postrzegana jako kluczowy strategiczny krok PayPal, mający na celu przełamanie bariery wzrostu i wprowadzenie nowej energii do podstawowej działalności płatniczej.