ウェルズ・ファーゴCEO：AIは効率性と労働力の配分を変革する
ウェルズ・ファーゴのチャーリー・シャーフCEOは火曜日、AI（人工知能）は業務効率を大幅に向上させる大きな機会をもたらし、同社の将来の人事決定に影響を与える可能性があると述べた。同行はエンジニアリングチームに生成型AIツールを導入し、コーディング効率を30～35%向上させた。シャーフCEOは、今のところ人員削減は行っていないものの、チームは「より多くの業務をこなせる」と強調した。「AIの恩恵がなければ、達成すべき効率性のレベルに到達することはできなかったでし ょう」とシャーフCEOは述べ、AIはコンプライアンスや法務、コールセンター業務、投資銀行のプレゼンテーション資料、商業銀行のクレジットメモなど、複数の分野でも変革を推進すると付け加えた。先月、ウェルズ・ファーゴは新たなAI監督職を新設し、元消費者向け銀行部門責任者のソール・ヴァン・ブレンデン氏を任命し、同行のAI導入を監督した。同社は、9万人以上の従業員にAI研修を実施し、18万台以上のデスクトップにAIツールを導入したと発表した。
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