米国の規制当局がZelleプラットフォームでの大手銀行の不正取引処理方法を調査

ウォール・ストリート・ジャーナルによると、米国消費者金融保護局（CFPB）は、詐欺や不正取引で注目を集めている決済プラットフォームZelleでの顧客資金の取り扱いについて、米国の大手銀行数行を調査しています。

事情に詳しい人々によると、CFPBの調査は、JPMorgan Chase、Bank of America、Wells Fargoなどの大手銀行に焦点を当てています。この調査は広範囲にわたり、顧客がZelleを通じて行った取引に異議を申し立てた際に、銀行がどのように対応するかを検証することを目的としています。

JPMorgan Chase、Wells Fargo、Bank of Americaを含む米国の大手銀行7行のコンソーシアムが所有するZelleは、現在、人気の決済プラットフォームVenmoよりも多くの取引を処理していると言われていますが、急速な成長とともに、銀行が不正送金の回収に十分な対応をしていないという苦情が増加しています。