OpenAI a nommé Denise Dresser, ancienne PDG de Slack, au poste de directrice des revenus ( CRO ), une première pour l'entreprise. Chez OpenAI, elle pilotera la stratégie de revenus mondiale, en se concentrant sur les ventes aux entreprises, la satisfaction client et le déploiement de l'IA à d'autres secteurs d'activité.
Dresser devrait prendre ses nouvelles fonctions la semaine prochaine, sous la responsabilité de Brad Lightcap, directeur des opérations d'OpenAI.
D'après OpenAI, de plus en plus d'entreprises délaissent les expérimentations ponctuelles d'outils d'IA au profit d'un déploiement généralisé de l'IA générative dans leurs processus et pratiques clés. Cela concerne notamment le support client, les opérations, le développement logiciel et la gestion des connaissances.
Cette transition présente à la fois des défis et des opportunités pour OpenAI. L'entreprise technologique affirme qu'elle doit concilier l'intérêt croissant des entreprises et la construction d'un modèle économique durable autour de ses modèles d'IA en constante évolution.
Dresser prendra la tête de la stratégie mondiale des revenus et de l'entreprise
OpenAI a annoncé dans un communiqué la nomination de Dresser à la tête de la stratégie de revenus mondiale de la startup spécialisée dans intelligence artificielle Avant de rejoindre OpenAI, Dresser a passé plus de dix ans chez Salesforce, où elle dirigeait les opérations commerciales internationales pour les grands comptes. Suite à l'acquisition de Slack par Salesforce pour 27,7 milliards de dollars en 2021, Dresser a pris la direction de Slack en 2023 et a piloté l'intégration complète de l'entreprise au sein de Salesforce.
Dans un communiqué, Dresser a déclaré : « J'ai consacré ma carrière à aider à defi , et je suis impatient d'apporter cette expérience à OpenAI alors qu'elle entame sa prochaine phase de transformation d'entreprise. »
OpenAI a initié l'essor de l'IA générative avec le lancement de son chatbot, ChatGPT , il y a trois ans. Depuis, l'entreprise a connu une croissance fulgurante et figure parmi les sociétés commerciales à la croissance la plus rapide au monde.
La startup a annoncé en novembre être en trac voie pour atteindre un chiffre d'affaires annuel de plus de 20 milliards de dollars cette année, avec l'objectif d'atteindre des centaines de milliards de dollars de ventes au cours des cinq prochaines années. Cependant, la concurrence s'intensifie et des défis se posent. Face de Google et d'Anthropic, OpenAI subit une pression croissante pour tenir ses promesses.
OpenAI renforce son infrastructure face à l'adoption croissante de l'IA
L'entreprise a investi plus de 1 400 milliards de dollars dans son infrastructure afin de développer sa technologie. Ce montant considérable a alimenté les craintes d'une bulle spéculative autour de l'IA. Près d'un milliard de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine, et OpenAI compte plus d'un million de clients professionnels.
OpenAI a annoncé que Dresser aidera davantage d'entreprises à intégrer l'IA à leurs opérations quotidiennes. Au sein de l'entreprise, elle pilotera la stratégie de revenus mondiale, en se concentrant sur les ventes aux entreprises, la satisfaction client et le déploiement à grande échelle de l'IA dans tous les secteurs d'activité. Selon le communiqué d'OpenAI, son expérience dans le développement de plateformesdefipointe fait d'elle la personne idéale pour inaugurer ce que l'entreprise appelle « sa prochaine phase de transformation ».
« Nous sommes en passe de mettre les outils d'IA à la disposition de millions de travailleurs, dans tous les secteurs d'activité », a déclaré Fidji Simo, PDG des applications d'OpenAI, dans un communiqué. « Denise a déjà mené ce type de transformation, et son expérience nous aidera à rendre l'IA utile, fiable et accessible aux entreprises du monde entier. »
La nomination d'un responsable des revenus marque un tournant pour OpenAI : d'une croissance effrénée et de l'expérimentation, on passe à une stratégie commerciale structurée et à la rentabilité. L'entreprise a indiqué que ce changement était motivé par la volonté de généraliser l'utilisation des outils d'IA, qui ne sont plus seulement des projets pilotes, mais sont désormais intégrés aux processus de travail quotidiens dans divers secteurs. OpenAI a précisé qu'un pourcentage important d'utilisateurs de ses produits constatent déjà des avantages tangibles.
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