Amazon a annoncé mardi son intention de supprimer environ 14 000 postes dans son entreprise, alors que le géant de la vente au détail continue de travailler à réduire ses dépenses et à concentrer ses ressources sur des projets d'intelligence artificielle.
L'entreprise a expliqué que les suppressions d'emplois lui permettront de fonctionner avec moins de bureaucratie et moins de niveaux de direction. Amazon souhaite investir davantage dans ce qu'elle considère comme ses priorités les plus importantes, notamment l'IA .
Beth Galetti, responsable des ressources humaines chez Amazon, a déclaré que l'IA représentait la plus grande révolution technologique depuis l'avènement d'Internet. Elle a souligné que les entreprises peuvent désormais créer de nouveaux produits beaucoup plus rapidement qu'auparavant. La dirigeante a ajouté qu'Amazon avait besoin d'une structure simplifiée, avec moins de responsables, afin de pouvoir répondre rapidement aux besoins de ses clients.
Ces suppressions d'emplois représenteront la plus importante réduction d'effectifs chez Amazon. Le total des suppressions pourrait atteindre 30 000 personnes, selon des sources proches du projet.
Les entreprises misent sur l'efficacité de l'IA
Amazon emploie plus de 1,54 million de personnes dans le monde, ce qui en fait le deuxième employeur privé du pays. La plupart de ces travailleurs manipulent des colis dans des entrepôts. L'entreprise emploie environ 350 000 personnes dans les fonctions administratives et technologiques. Les 14 000 suppressions d'emplois représentent environ 4 % de ce groupe.
L'entreprise a déclaré que davantage de suppressions d'emplois auront lieu l'année prochaine, mais qu'elle continuera à ajouter des travailleurs dans certains domaines importants.
Amazon s'associe à d'autres entreprises qui réduisent leurs effectifs face à la généralisation des outils d'IA dans le secteur technologique. Des entreprises des secteurs de la technologie, de la banque, de l'automobile et de la vente au détail ont déclaré que l'IA modifierait leurs besoins en personnel.
De nombreuses entreprises pensent pouvoir gagner plus d'argent avec moins de personnel grâce à l'IA, qui, selon elles, améliorera le fonctionnement de leurs opérations. Andy Jassy, PDG d'Amazon, a déclaré aux employés en juin que l'IA réduirait le besoin de certains emplois actuels tout en créant une demande pour d'autres types de travail.
Jassy a succédé au fondateur Jeff Bezos en 2021. Depuis, il s'est employé à réduire les dépenses dans toute l'entreprise. Amazon a supprimé 27 000 postes entre 2022 et 2023. Des suppressions d'emplois de moindre envergure ont eu lieu depuis.
Adaptation des effectifs d'Amazon après la pandémie
L'entreprise a rapidement accru ses effectifs pendant la pandémie, grâce à l'augmentation des achats en ligne et des services de cloud computing. Amazon a depuis fermé des projets déficitaires. Comme l'a évoqué Cryptopolitan précédemment, le sur-embauche lié à la pandémie pourrait être la véritable cause de la vague actuelle de licenciements.
Cette année, l'entreprise prévoit d'investir environ 100 milliards de dollars dans le développement de technologies d'IA. Les investisseurs veulent la preuve que les activités cloud et d'IA d'Amazon peuvent rivaliser avec celles d'autres entreprises technologiques.
Jassy souhaite qu'Amazon fonctionne comme ce qu'il appelle la plus grande start-up du monde. En septembre dernier, il a imposé aux employés de bureau de venir cinq jours par semaine au lieu de télétravailler. Il s'est également fixé comme objectif de supprimer les niveaux hiérarchiques d'ici le début de l'année.
Amazon partagera ses résultats financiers du troisième trimestre jeudi après la clôture des marchés boursiers.
Ces suppressions d'emplois interviennent alors que les entreprises technologiques sont contraintes de dégager des bénéfices tout en investissant massivement dans de nouvelles capacités d'IA. Amazon espère que cette structure allégée lui permettra d'évoluer plus rapidement sur un marché concurrentiel.
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